Czy produkty są identyczne jak na zdjęciach?

Nie. Każdy produkt wykonywany jest ręcznie, dlatego może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciu.

Różnice w kolorze, kształcie lub fakturze są naturalnym efektem pracy ręcznej i stanowią o unikatowym charakterze ceramiki.

Jak długo czekam na zamówienie?

Zamówienia wysyłamy do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie czas realizacji może być dłuższy – informacja znajduje się przy produkcie.

Czy mogę myć ceramikę w zmywarce?

Tak, ceramika nadaje się do mycia w zmywarce.

Dla zachowania jej trwałości i estetyki zalecamy jednak mycie ręczne.

Czy ceramika nadaje się do mikrofalówki?

Tak, produkty z kamionki mogą być używane w mikrofalówce.

Co jeśli produkt dotrze uszkodzony?

Każde zamówienie jest starannie pakowane, jednak w przypadku uszkodzenia w transporcie prosimy o kontakt mailowy.

Rozwiążemy sprawę możliwie szybko.

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

Czy realizujecie zamówienia indywidualne?

Tak – w miarę możliwości realizujemy zamówienia indywidualne oraz współprace.

W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt mailowy.

Możesz odebrać ceramikę na dwa sposoby:

Odbiór osobisty  

Jeśli preferujesz odbiór osobisty, pogaduchy i uśmiechy skontaktuj się ze mną w celu ustalenia szczegółów - telefonicznie/instagram/mail

Wysyłka 

Dbam o to, żeby moje dzieła dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie i jak najszybciej. 

Aktualnie współpracuje z firmą InPost, która gwarantuje bezpieczną i szybką dostawę.

• Kurier InPost
  – Przesyłka kurierska dostarczana bezpośrednio pod wskazany adres;
  – Czas dostawy: 1-2 dni robocze od momentu nadania przesyłki;
  – Koszt dostawy w zależności od wielkości paczki: 16,99 - 20,49 PLN

• Paczkomaty InPost
  – Odbiór przesyłki w wybranym paczkomacie InPost;
  – Czas dostawy: 1-2 dni robocze od momentu nadania przesyłki;
  – Koszt dostawy w zależności od wielkości paczki: 19,49 - 25,49 PLN

Ważne informacje
– Zamówienia realizuje w ciągu 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie.
– Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł/mogła na bieżąco monitorować status swojej przesyłki.
– Jeśli przesyłka nie dotrze w oczekiwanym czasie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: skotnicka.co@gmail.com

Jeśli produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku reklamacji lub problemów prosimy o kontakt mailowy – każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i z należytą uwagą.

Ze względu na ręczne wykonanie, produkty mogą różnić się między sobą – nie stanowi to wady, lecz ich naturalną cechę.

Ceramika przeznaczona jest do codziennego użytku.

Można ją myć w zmywarce, jednak dla zachowania jej trwałości i estetyki zalecamy mycie ręczne.

Należy unikać silnych uderzeń i upadków – ceramika, mimo swojej wytrzymałości, może ulec uszkodzeniu mechanicznemu.

Ceramika dostępna w Skotnicka.co nie jest produktem masowym.

Każdy przedmiot powstaje ręcznie – od formowania, przez suszenie, szkliwienie, aż po wypał w wysokiej temperaturze.

To proces, który wymaga czasu, doświadczenia i uważności.

Co składa się na produkt?

• ręczna praca na każdym etapie

• wysokiej jakości materiały

• wypał w temperaturze przekraczającej 1200°C

• małoseryjna produkcja

Dlaczego każdy produkt jest inny?

Nie korzystamy z produkcji przemysłowej.

Każdy egzemplarz różni się detalami – to naturalna cecha pracy ręcznej, która sprawia, że przedmiot jest unikatowy.

Wartość, która zostaje

To nie jest produkt jednorazowy.

To przedmiot, który ma być używany na co dzień – trwały, funkcjonalny i obecny w codziennych momentach.

Świadomy wybór

Kupując ceramikę ręcznie robioną:

• wspierasz małą pracownię

• wybierasz jakość zamiast masowości

• otrzymujesz coś, co nie powstaje w tysiącach identycznych egzemplarzy

To inny sposób myślenia o przedmiotach.